怎样利用短信群发让用户活跃？

  为了避免用户流失，提升用户长期购买欲，跟用户建立起持续积极的互动，不少企业商家通过短信群发平台发送营销短信，比如推送VIP升级、积分余额兑换、免费福利等，以此对用户进行正面激励，提升用户活跃度。

  很多的商家都会利用短信群发平台来维护和唤醒老客户，即节约成本也推动企业发展。这也是因为想要发展一个新客户的成本比留住老客户高太多。比如可以在节假日或者用户积极性不高的时候，发送一些关怀类的短信，为用户送去点温暖，起到二次激活的作用。

  想要留住客户并且激发活跃度可不是简单的事，这需要深入了解客户的想法，这也可以利用短信群发平台发送日常问卷调查，往往可以更精准的找到用户“潜水”、不活跃或者流失的原因。举个例子，比如在给用户发送生日祝福等短信的时候可以附加上一张愿望清单供用户填写，以此收集用户的反馈，从而可以更了解用户的喜好，及时调整策略。

  其实老客户流失或者积极性不强，这都与商家产品或者服务有关的，可能因为客户感觉不到产品或服务能给自己带来的价值，认为和自己没有关系。要避免这个问题，就需要企业商家将产品的优势特点和用户的喜好特点结合起来，通过短信群发平台发送合意的短信给用户，如此才能真正的实现共赢，得到用户的青睐。