短信平台在零售行业怎样应用？

  不少商家和企业在运营中会用到短信平台营销，提升了用户体验和自身的竞争力，下面为大家分享短信平台在零售行业怎样应用?

  一、活动促销宣传

  当商家和企业有新品上市、开展促销活动时，可以利用短信平台群发短信快速的将活动信息传达给客户;

  二、会员维护

  在节假日、会员生日等重要时间节点，使用短信平台向会员群发祝福关怀短信，提升企业在会员心中的形象，从而增强客户的粘度。

  三、内部通知

  商家和企业可以利用短信平台向员工发送各种通知，如开会通知、邮件送达通知、重要信息传达等。

  四、市场调查

  短信具有强制阅读的特性，因此使用短信平台向会员群发问卷调查短信，反馈率非常高。

  五、投诉和建议

  不少商家和企业还会使用短信平台的回复功能收集会员的投诉和建议，进而有针对性的改善，提升会员的满意度。