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商家怎样利用短信平台维护老客户?

作者:管理员 公司新闻 发布时间:2021-12-27 16:22:42 浏览次数:179

  短信平台具有效率高、速度快的特点,受到不少企业的青睐,下面为大家分享商家怎样利用短信平台维护老客户?

  一、列出所有节假日

  要想维护好老客户,一定不能错过每一个节假日。在网上找出所有可以用来维护客户关系的节假日,打印出来,然后根据这些节假日编辑不同的信息模板,放在比较醒目的地方,或者是设置闹钟提醒。同时在发送短信之时,最好发送一些节日问候或者是小常识之类的,不要全篇都是广告,那样让对方反感。此外,值得注意的是,在短信后面一定不能忘了标记公司名称、联系方式、公司网址等,这样对方才知道你到底是哪家公司。

  二、特殊问候

  当有重大天气变化之时,可以通过短信平台发送信息提醒客户,让客户知道你是在关心他,让对方产生好感度,降低对公司宣传的反感度。

  三、搞笑短信

  除了以上两种情况需要发送短信之外,其他时候也可以发送一些短信,比如搞笑短信,尤其是在周末,发送一些搞笑的短信,让客户开心一下,也是极好的。

  四、客户生日

  这是一个很重要的节日,无论你平时宣传自己多么关心客户,对客户多么好,但是如果你连这个日子都忘了,那么,所有的努力就白费了。对客户的生日一定要慎重对待,切不可发送一句生日快乐,就完事。那样客户不会在意,你也白花短信钱。最好是送上我们真诚的祝福,为客户提供一个小小的祝福花样,既别致还能吸引对方的注意,留下美好的印象。

  五、经常发送优惠信息

  像促销、打折、优惠等信息都可以发送给客户,让客户知道你的商品服务正在搞活动,这样如果对方有需要,也不会错过。如此一来,既招揽了生意,又维护了客户关系。

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